Veel gestelde vragen

Het plaatsen van een bestelling doet u door materialen in uw winkelwagen te plaatsen.Bij het afronden van de aanvraag heeft u de keuze tussen het afhalen en retourneren van uw bestelling of het laten leveren en ophalen van uw bestelling. Bestellingen via onze email zullen wij niet in behandeling nemen.

Zodra u de aanvraag plaatst wordt deze gecontroleerd op beschikbaarheid. Als er materialen niet beschikbaar zijn, bieden wij u een alternatief aan. De orderbevestiging wordt per e-mail naar u verzonden. Vanaf het moment van de orderbevestiging is de bestelling definitief.

Het wijzigen van de bestelling kan tot 3 werkdagen voor de dag van levering alleen telefonisch of per e-mail aan ons doorgegeven worden.

De bezorgkosten worden berekend bij het uitchecken, indien ze niet standaard berekend worden, staan ze op de orderbevestiging die u ontvangt per mail.
De standaard bezorgtijden zijn van maandag tot vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur. (feestdagen uitgesloten)

U kunt uw order betalen op de volgende wijze:

Voor levering via factuur dmv Ideal, u ontvangt een factuur met een betaallink.
Contant bij aflevering, u betaald bij aflevering gepast aan de chauffeur.
Na levering per factuur (enkel voor zakelijke klanten na goedkeuring door Ad Roovers Verhuur).

Ook een zakelijke bestelling plaatst u door het plaatsen van materialen in uw winkelwagen. U ontvangt bij een zakelijke aanvraag eerst altijd een offerte per mail.

De avond voor de dag van levering of ophalen ontvangt u een tijdsblok van 2 uur per sms waar binnen wij gepland hebben de materialen bij u te bezorgen dan wel op te halen, Wij attenderen u er op dat deze tijdsindicatie een streven is en hier geen rechten aan ontleend kunnen worden.

Uw order wordt zoveel mogelijk op verrijdbare trolleys geleverd, deze trolleys blijven standaard achter bij u op locatie, de materialen dienen gereed te staan voor retour op de trolleys op dezelfde wijze dat u ze ontvangen heeft. Leveringen vinden standaard plaats op de begane grond over de 1ste drempel.

Nee, Ad Roovers Verhuur zorgt voor de schoonmaak, hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht. We vragen u wel om materialen veegschoon en in dezelfde verpakking te retourneren zoals bij de levering. Het glaswerk kunt u omgekeerd in de krat plaatsen.

U kunt uw order afhalen op vrijdagochtend tussen 08:00 en 09:30 uur en uw order retourneren op maandagochtend tussen 08:00 en 09:30 uur.

Op zon-feestdagen gelden andere tijden deze worden vermeld op de orderbevestiging.

Uw order wordt doorgaans vrijdag geleverd en op maandag retour gehaald.

Op zon-feestdagen gelden andere tijden deze worden vermeld op de orderbevestiging.

De sales afdeling is op werkdagen bereikbaar van 8:00 tot 17:00 uur.